Деятельность туристических компаний

Федеральное Правовое Объединение — одна из немногих организаций в России, имеющая специальный опыт правовой поддержки компаний, осуществляющих свою деятельность в сфере туризма. Правовое регулирование деятельности этих компаний характеризуется наличием массива специальных нормативно-правовых актов. Компании, работающие в этой сфере, сталкиваются с нетипичными правовыми вопросами: специфические критерии качества услуг, соблюдение норм безопасности, сложная структура ответственности, возврат туристских продуктов и споры с потребителями, защита авторских прав, отношения с реестрами туроператоров и турагентов. Специалисты компании успешно применяют, созданными нами механизмы защиты прав предпринимателей в сфере туристического бизнеса.

Юридические услуги в сфере туристического бизнеса:

• Корпоративная работа Создание и ведение корпоративных документов
• Организация деятельности кадровой службы организации Включая разработку должностных инструкций, приказов, соглашений о полной материальной ответственности, сопровождение процедур увольнения и т.д.
• Защита авторских прав В том числе от несанкционированного копирования материалов сайта
• Блокировка сайтов-клонов и получение компенсации
• NDA Соглашения о защите конфиденциальной информации
• Формирование и ведение документации В том числе в электронной форме
• Международные контракты Визовый контроль
• Предотвращение и возмещение убытков с организации-перевозчика При доставке оборудования
• Проверка контрагентов и клиентов
• Правовой аудит сделок и документов
• Участие в переговорах на стороне клиента
• Досудебная и судебная защита в спорах с потребителями

Деятельность компаний в сфере туризма весьма разнообразна, тем не менее, все деловые отношения, в
которые вступают предприниматели, разделяется на три группы:

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ОРГАНАМИ

Деятельность в сфере туристического бизнеса – это высокодоходный, сложный и престижный бизнес. Оказывая услуги физическим лицам, туристические компании, находятся под особым контролем государственных органов, чем и обусловлено большое количество регулятивных норм. Ответственность за их несоблюдение предусмотрена Кодексом об административных правонарушениях, устанавливающим различные санкции и содержащим перечень оснований для административного приостановления деятельности. Работая как с потребителями туристского продукта, так и с поставщиками услуг (турагентами, туроператорами), мы постоянно анализируем правовые проблемы рынка туристских продуктов и знаем о том, с какими проблемами сталкиваются предприниматели и способы решения этих проблем. Мы помогаем нашим клиентам взаимодействовать с государственными органами по следующим вопросам:

• Налоговые проверки
• Неналоговые проверки, проводимые органами ФНС Проверки использования ККМ
• Проверки общества защиты прав потребителей и Роспотребнадзора
• Проверки проводимые Трудовой инспекцией по заявлениям физических лиц
• Соблюдение антимонопольного законодательства в сфере рекламы
• Проверки общественной безопасности (Полиция)
• Взаимодействие с Общероссийскими генеральным реестром туристических агентств
• Взаимодействие с Федеральным реестром туроператоров
• Взаимодействие с Федеральным агентством по туризму

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТАМИ

Деятельность в сфере туристического бизнеса – это необходимость постоянного взаимодействия с физическими лицами: клиентами, их представителями, работниками организации. Способы работы с ними различны, различны и сложности, с которыми сталкиваются организации, реализующие физическим лицам туристские продукты. Нам известны все возникающие сложности и пути их решения. Мы помогаем нашим клиентам организовать эффективную работу в следующих ситуациях:

• Конфликты с клиентами Включая отказ оплаты счета, пропажа вещей
• Компенсация вреда, причиненного имуществу и здоровью клиентов
• Компенсация вреда, причиненного имуществу организации
• Жалобы на нарушение прав потребителей
• Предоставление услуг несовершеннолетним
• Взаимодействие с работниками Включая договоры о полной материальной ответственности и режима коммерческой тайны
• Взаимодействие с иностранными гражданами
• Отказы клиентам в оказании услуг
• Минимизация убытков, причиняемых компаниям потребителями
• Юридическая проверка клиентов Судебная история, платежеспособность
• Составление договоров и соглашений
• Претензионная (досудебная защита) защита
• Судебная защита и исполнение судебных актов

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КОНТРАГЕНТАМИ

Компании, оказывавшие туристические услуги одновременно являются потребителями товаров и услуг (поставки продукции, арендные отношения и т.д.). К таким отношениям в наибольшей степени применяется принцип «свободы договора» и как следствие компания может предусмотреть возможность решения практически любого спора специальными договорами нормами. Без наличия специального опыта, обширной судебной практики, предусмотреть все риски практически невозможно. Мы помогаем нашим клиентам взаимодействовать с государственными органами по следующим вопросам:

• Разработка базовых документов для работы с любыми контрагентами
• Проверка сделок на предмет нарушения действующего законодательства РФ В том числе налогового законодательства
• Проверка контрагентов Судебные дела, платежеспособность
• Досудебное урегулирование споров
• Судебная защита и исполнение судебных актов